Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 5 ημερών, εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• Ο πελάτης επιθυμεί την αλλαγή του προϊόντος με κάποιο άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
• Το κατάστημα έχει ενημερωθεί προηγουμένως τηλεφωνικά είτε μέσω email για το λόγο της επιστροφής και για τη νέα παραγγελία.
• Τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να είναι άθικτα στη συσκευασία τους.
• Τα έξοδα επιστροφής και νέας αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση που το προϊόν παραληφθεί ελαττωματικό, χτυπημένο ή με ελλείψεις, η εταιρεία αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου το κόστος επιστροφής.

Ο πελάτης οφείλει να παραδώσει το προϊόν στο πλησιέστερο κατάστημα ACS Courier, δηλώνοντας ότι η αποστολή γίνεται με χρέωση παραλήπτη. Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρεία μας.

Με την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος, προχωρούμε άμεσα σε:

• Αντικατάσταση του προϊόντος, ή
• Επιστροφή χρημάτων ανάλογα με την επιθυμία του πελάτη.

Παρακαλούμε σημειώστε τα παρακάτω στοιχεία στο δέμα της επιστροφής: